Справочный центр

Только после подтверждения поставщиком (авиакомпанией, отелем, прокатной компанией или туроператором). До этого статус — «Ожидает подтверждения поставщика». После подтверждения вы получите письмо.

Откройте бронирование в разделе «Мои бронирования» и выберите «Запросить отмену». Возможность возврата зависит от условий отмены поставщика, показанных до оплаты.

Как только поставщик одобряет возврат, мы сразу его инициируем. Обычно банкам требуется 5–10 рабочих дней, чтобы средства отразились на счёте.

Да. Итоговая цена при оплате включает все обязательные налоги и сборы, известные поставщику. Платежи на месте указываются отдельно.

Платежи обрабатывает сертифицированный провайдер через зашифрованные токенизированные формы. Waylora никогда не видит и не хранит полный номер карты и код безопасности.

Нет. Можно забронировать как гость и позже найти бронирование по номеру и эл. почте. Аккаунт позволяет управлять всеми поездками в одном месте.