مركز المساعدة

فقط بعد أن يؤكده المزوّد (شركة الطيران أو الفندق أو شركة التأجير أو منظم الجولة). حتى ذلك الحين تظهر الحالة «بانتظار تأكيد المزوّد». ستصلك رسالة بريد إلكتروني عند التأكيد.

افتح الحجز في «حجوزاتي» واختر «طلب الإلغاء». تعتمد إمكانية الاسترداد على سياسة الإلغاء الخاصة بالمزوّد المعروضة قبل الدفع.

بمجرد موافقة المزوّد على الاسترداد نبدأ به فورًا. عادةً تستغرق البنوك من 5 إلى 10 أيام عمل لإظهاره في كشف حسابك.

نعم. يشمل السعر الإجمالي المعروض عند الدفع جميع الضرائب والرسوم الإلزامية المعروفة لدى المزوّد. تُذكر أي رسوم تُدفع محليًا بشكل منفصل.

تتم معالجة المدفوعات عبر مزوّد دفع معتمد باستخدام نماذج مشفّرة ومرمّزة. لا ترى Waylora رقم بطاقتك الكامل أو رمز الأمان ولا تخزّنهما أبدًا.

لا. يمكنك الحجز كضيف والعثور على حجزك لاحقًا برقم الحجز والبريد الإلكتروني. يتيح لك الحساب إدارة جميع رحلاتك في مكان واحد.